Podés comprar directamente desde nuestra página web agregando los productos al carrito, o también podés escribirnos por WhatsApp para recibir asesoramiento personalizado y coordinar la compra.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Todos los productos publicados en nuestra web corresponden a nuestro catálogo actualizado. Si tenés alguna duda sobre disponibilidad, podés consultarnos por WhatsApp antes de realizar la compra.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según la ubicación de entrega dentro de Salta Capital.
Trabajamos con Uber Moto, por lo que el valor puede variar de acuerdo con la distancia y las tarifas vigentes al momento del envío.
Antes de confirmar tu compra, te informaremos el costo del envío para que puedas decidir con total tranquilidad.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos exclusivamente dentro de Salta Capital mediante Uber Moto.
Una vez confirmada la compra y el pago (cuando corresponda), coordinaremos el envío a la dirección indicada. Antes de despachar el pedido, te informaremos el costo del servicio y el horario estimado de entrega.
Si tenés alguna indicación especial para la entrega, podés informárnosla al momento de realizar tu compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos entregas en Salta Capital a domicilio.
Si tu pedido es para localidades cercanas como San Lorenzo, Vaqueros, Cerrillos, Rosario de Lerma, La Caldera u otras zonas del interior de la provincia, la modalidad y el costo de entrega se coordinarán previamente por WhatsApp.
Si realizás la compra directamente desde nuestra web, podrás seleccionar las opciones de envío disponibles durante el proceso de compra, según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Salta Capital: las entregas se realizan en el día, una vez confirmado el pago y según el horario en que se efectúe la compra.
Localidades del interior de la provincia de Salta: el tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de envío, con un plazo estimado de hasta 3 días hábiles.
En todos los casos, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido y coordinaremos la entrega cuando sea necesario.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si el producto presenta una falla de funcionamiento, podrás solicitar el cambio dentro de los 3 (tres) días corridos desde la recepción del pedido.
Para gestionar el cambio, el producto deberá conservar su caja original y sus accesorios, y la falla será verificada por Azul Tienda Digital.
En el caso de cargadores y cables, si el producto fue probado al momento de la entrega y su funcionamiento fue correcto, no se aceptarán cambios posteriores por fallas de funcionamiento.
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado por el transporte?
Si al momento de recibir el pedido observás que el embalaje o el producto presentan daños ocasionados durante el traslado, comunicate con nosotros de inmediato por WhatsApp y, de ser posible, enviá fotografías del estado en que fue recibido.
Analizaremos cada caso para brindarte una solución a la mayor brevedad posible.
¿Puedo consultar antes de comprar?
Sí. Antes de realizar tu compra podés comunicarte con nosotros para recibir asesoramiento y resolver cualquier duda sobre productos, compatibilidad, medios de pago o envíos.
Podés escribirnos por WhatsApp al 387 4439600 y te ayudaremos a elegir la mejor opción según tus necesidades.
Todos nuestros productos cuentan con garantía según corresponda. Si el producto presenta una falla de fabricación, podés comunicarte con nosotros dentro del plazo indicado en nuestra política de cambios.
¿Hacen envíos fuera de Salta Capital?
Sí. Realizamos envíos a distintas localidades de la Provincia de Salta.
Para localidades del interior, la modalidad de entrega y los tiempos pueden variar según la ubicación. Podés consultarnos por WhatsApp al 387 4439600 para coordinar la mejor opción de envío disponible para tu zona.
Si realizás la compra desde nuestra web, también podrás acceder a las opciones de envío disponibles según tu ubicación.
¿Cómo sé si un accesorio es compatible con mi dispositivo?
Antes de realizar tu compra podés consultarnos por WhatsApp indicando el modelo exacto de tu celular o dispositivo. Te ayudaremos a elegir el accesorio correcto para evitar compras equivocadas.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Por el momento, Azul Tienda Digital funciona exclusivamente con modalidad de envíos, por lo que no contamos con un punto de retiro físico disponible.
Estamos trabajando para incorporar próximamente un canal de entrega presencial para brindar más opciones a nuestros clientes.
Actualmente podés recibir tu compra de forma rápida y segura en el domicilio indicado mediante nuestros medios de envío disponibles.
