En Azul Tienda Digital nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una atención responsable.
Si el producto presenta una falla de funcionamiento, comunicate con nosotros dentro de los 3 (tres) días corridos desde su recepción para informarnos el inconveniente.
El producto deberá entregarse con su caja original, accesorios y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Una vez recibido, verificaremos que la falla no haya sido ocasionada por golpes, humedad, uso indebido, manipulación incorrecta o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.
Si se confirma una falla de origen, gestionaremos el cambio del producto o la solución correspondiente, de acuerdo con la garantía aplicable.
Los cargadores y cables podrán ser probados por el cliente al momento de la entrega del pedido.
Si el cliente acepta recibir el producto sin realizar la prueba, dispondrá de un plazo máximo de 3 (tres) días corridos desde la recepción para informar cualquier falla de funcionamiento.
Una vez probado el producto al momento de la entrega, no se aceptarán reclamos ni cambios por fallas de funcionamiento.
Los gastos de cadetería o traslado necesarios para la revisión o cambio del producto serán a cargo del comprador.
En las compras efectuadas a través de WhatsApp, la conversación mantenida con Azul Tienda Digital, junto con el comprobante de pago cuando corresponda, será considerada como comprobante de la operación.
Todos los productos cuentan con la garantía legal correspondiente. En aquellos que dispongan de garantía oficial del fabricante, la atención podrá realizarse a través del servicio técnico autorizado.
No se cubrirán daños ocasionados por golpes, humedad, uso indebido, modificaciones o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación.
